Devoluciones y garantía

Cambio de opinión

Puedes devolver cualquier token en los 14 días naturales siguientes a recibirlo, sin dar motivos, siempre que esté sin usar y como lo recibiste. Escríbeme a support.saraoukhatou@gmail.com con tu número de pedido y te indico la dirección; el envío de vuelta lo pagas tú. Te devuelvo lo que pagaste (el envío inicial incluido si devuelves el pedido completo) por el mismo medio, en los 14 días siguientes a recibir el token o la prueba de que lo has enviado. No se aplica a encargos a medida ni a tokens con dedicatoria o nombre: se hacen para ti y no puedo revenderlos.

Qué estás comprando

Accesorios de terceros ilustrados por mí, compatibles con Riftbound y sin relación con Riot Games. No son cartas oficiales y no sustituyen al material oficial donde un torneo lo exija. El color impreso puede variar ligeramente respecto a tu pantalla; eso no es un defecto.

Llegó dañado o mal impreso

Mándame una foto en cuanto lo recibas y te envío otro sin coste. Si necesito el dañado de vuelta, ese envío lo pago yo. Tienes 3 años de garantía legal por faltas de conformidad; el desgaste por el uso no está cubierto.

No ha llegado

Si pasan 15 días desde la fecha estimada, escríbeme: abro la reclamación en Correos por mi cuenta y te reenvío el pedido o te lo reembolso, lo que prefieras.

Recogida en evento

Si no pudiste venir, lo guardo 30 días: lo llevo al siguiente evento, te lo envío pagando solo el envío o te devuelvo el importe. Si en esos 30 días no me dices nada, te reembolso el importe.

Cancelar

Mientras el pedido no haya salido, escríbeme y lo anulo con reembolso completo. Si ya ha salido, aplica la devolución por cambio de opinión.

Respondo en un máximo de 2 días laborables. También puedes usar el formulario de contacto. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce la ley de consumidores.